Accessibilité pour les personnes déficientes auditives


Les personnes avec un handicap auditif ont la possibilité de contacter les services de la ville, de façon autonome, gratuitement et en toute confidentialité, grâce au service Acceo.
2 possibilités :
– L’accueil téléphonique :
1. Télécharger et installer l’application ici sur votre tablette, votre smartphone ou votre PC équipé d’un micro et d’une webcam.
2. Indiquer dans la case lieu : BOUVIGNY-BOYEFFLES
3. Choisir le service à contacter et sélectionner un mode de communication (Transcription Instantanée de la Parole, Langue des Signes Française ou Langage Parlé Complété).
4. Mise en relation avec un opérateur ACCEO ; celui-ci contacte alors par téléphone le service choisi, puis l’échange démarre.

-L’Accueil sur site pour un entretien en face à face :
Une tablette connectée au service Acceo est mise à disposition en mairie.
L’agent est mis en relation avec un opérateur Acceo, il positionne l’écran de la tablette en face de l’usager malentendant ou sourd, afin que les propos soient traduits ou transcrits par l’AcceOpérateur.

Le service ACCEO est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Les horaires des services municipaux sont consultables dans la rubrique « services municipaux »